שלום, ותודה שהתעניינתם או רכשתם בחנות Peaches

זמן עיבוד המשלוח

 כל ההזמנות מעובדות תוך 4-3 ימי עסקים. זמני עיבוד בין היתר כוללים בדיקה מקיפה של תקינות הפריטים במחסנים שלנו כדי לוודא שתקבלי את המוצרים באיכות הגבוהה ביותר. במקרים חריגים של כוח עליון אסונות טבע או מלחמות ייתכנו עיכובים של 3-5 ימי טיפול.
הזמנות אינן נשלחות או נמסרות בסופי שבוע או בחגים.
אם אנו חווים כמות גדולה של הזמנות, המשלוחים עשויים להתעכב במספר ימים.

נא לאפשר ימים נוספים במעבר למשלוח. אם יחול עיכוב משמעותי בזמן המשלוח של הזמנתך, ניצור איתך קשר באמצעות דואר אלקטרוני (אימייל) או באמצעות הטלפון.

מחירי משלוח והערכת משלוח

דמי המשלוח עבור ההזמנה שלך יחושבו ויוצגו בקופה. באפשרותך לבחור את שיטת מסירת החבילה או באיסוף עצמי ללא תוספת תשלום, או עם שליח עד הבית בתוספת של 30 ש"ח לסך הכולל של העסקה.

איסוף עצמי -

 בבחירת שיטת מסירה איסוף עצמי ניתנות לכ/ם מספר בתי עסק קרובים באיזורכים שמהן תוכלו לאסוף את החבילה לכשהיא תגיע. כאשר תגיע החבילה לבית העסק שבחרתם, אתם תקבלו התראה באמצעות הודעת טקסט לטלפון שהשארתם בעת ביצוע ההזמנה, המבקשת ממכם לבוא לאסוף את החבילה. (לכן אנא וודאו שנית שמספר הטלפון שהשארתם תקין).

אם קרה וקיבלתן/ם הודעה לאסוף את החבילה, והיא לא נמצאה בבית העסק  או לחילופין בחרתם איזור קרוב לביתכם והמשלוח נשלח לעיר אחרת אנא צרו קשר עם חברת ההפצה - מיילוג בכתובת האימייל info@mailogs.com - מיילוג הן חברת המשלוחים החיצונית שאחראית להוציא את המשלוח שלכם להפצה במקרה של איסוף עצמי. אנא ציינו באימייל את הבעיה והוסיפו את מספר מעקב שקיבלתם כדי שהם יוכלו לאתר את החבילה ולפתור את הבעיה במהירות האפשרית

.
* אנא קחו בחשבון שעיכובים באספקה יכולים להתרחש מדי פעם

משלוח עד הבית - D2D -

אישור משלוח ומעקב הזמנה

לאחר המשלוח וקבלת מספר המעקב, ההזמנה שלכן/ם תגיע תוך 10 עד 14 ימי עסקים.  כדי לבדוק את סטטוס ההזמנה שלכם/ן נשמח לעזור אל תהססו לשלוח אלינו דוא"ל לכתובת. 

 .

את/ה יכול/ה גם לפנות לצוות תמיכת הלקוחות שלנו באתר 24/7.

 נזקים ואבידות של חבילות בדואר

חנות

Peaches

תהא אחראית לכל מוצר שניזוק או אבד במהלך המשלוח.
אם קיבלתם את הזמנתכם והיא נמצאת פגומה, אנא פנו אלינו ישירות ושמרו את כל חומרי האריזה והסחורה הפגומה.

באחריות הלקוח להזין את פרטיו האישיים בהזמנה באופן תקין ונכון.

לקוח אשר לא הזין מספר טלפון תקין וכתובת אימייל, לא יוכל לקבל את ההודעות מחברת המשלוחים בדבר הגעת המשלוח ליעד או תיאום עם שליח מטעם חברת המשלוחים.
על הלקוח מוטלת האחריות לעדכן את הפרטים הנכונים ולאסוף את המשלוח בזמן, במידה והמשלוח הגיע לנקודת איסוף,  החבילה תחכה בנקודת האיסוף בין 14-7 ימים ולאחר מכן מוחזר לשולח בחו׳׳ל. למרבה הצער לעיתים קרובות חבילות שלא נאספו הולכות להשמדה ע"י חברות המשלוח, ולכן לא ניתן לקבל החזר כספי במצב של אי מסירה
לקוח אשר לא אסף את המשלוח שלו בזמן ולא פנה אלינו בשירות הלקוחות לבירור עד תום הזמן שהמשלוח נמצא בנקודת האיסוף , לא יהא זכאי להחזר כספי/ביטול עסקה.